Валерий Басаргин
Руководитель Отдела разработок и инноваций
Телефон: +7 (846) 321-00-55
Сотовый: +7 919 800-33-73
pusk@elkon.ru
Меню
РУС
8-800-100-1975
круглосуточная горячая линия
звонок по России бесплатно
звонок по России бесплатно
Заказать звонок
[
Гарантийное обслуживание
Многоканальный телефон техподдержки +7 (846) 321-00-11
При заключении договора поставки между ООО «ЭЛКОН» (Дистрибьютор) и Заказчиком, в обязательном порядке прописываются гарантийные обязательства Поставщика, которые несет фабрика ELKON через своего дистрибьютора ООО «ЭЛКОН».
Фабрика–изготовитель гарантирует бесперебойную работу всех механизмов бетонного завода, а также программного обеспечения автоматической системы, при условии надлежащего исполнения требований руководства по эксплуатации.
Сервисная политика ООО «ЭЛКОН» помогает организовать эффективную систему управления надежностью завода:
- Обучение специалистов Заказчика правильной эксплуатации завода;
- Предоставление справочной документации и регламентов обслуживания завода;
- Оказание консультационных услуг по телефону;
- Анализ журнала событий завода;
- Сервисное обслуживание по месту нахождения завода.
Причина возникновения повреждения узла завода определяется Заказчиком и дистрибьютором совместно. В случае подтверждения гарантийного случая замена и сервис запасных частей выполняется безвозмездно.
Дмитрий Сидоров
Руководитель сервисного обслуживания
Телефон: +7 (846) 321-00-07, доб. 210
Сотовый: +7 (917) 012-45- 74
pusk@elkon.ru
Владислав Сидоренко
Заместитель технического директора по качеству
Сотовый: +7 917 959-51-14
moscow@elkon.ru
Александр Кокоулин
Технический директор г. Екатеринбург
Телефон: +7 (343) 378-41-18, +7 (343) 378-41-28
Сотовый: + 7 917 943-23-96, + 7 917 959-56-56
ural@elkon.ru